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jusqu'auau 31 décembre
-33%* sur les laines Drops contenant de l'alpaga, à savoir :

Air, Alpaca, Alpaca Bouclé, Andes, Baby Alpaca Silk, Brushed Alpaca Silk, Flora, Lace, Lima, Melody, Nepal, Nord, Puna et Sky

-30%* sur les sets d'aiguilles et crochets :

Set aiguilles circulaires interchangeables Pro Classic,
Set aiguilles circulaires interchangeables bouleau Pro Romance,
Set aiguilles doubles pointes bouleau Pro Classic,
set aiguilles doubles pointes bouleau Pro Romance,
Set crochets aluminium Pro Circus,
Set crochets bouleau Pro Romance Drops,


- 30% sur toute la gamme Hiya Hiya
jusqu'à épuisement des stocks

Attention, nous cessons de distribuer cette marque.
Ces produits ne seront pas repris en dehors du delai de rétractation légal de 14 jours.
Cliquer ici pour aller à la page des aiguilles


* par rapport aux prix de vente conseillés par le fournisseur et dans la limite des stocks disponibles.
Les prix affichés tiennent compte des réductions annoncées.
Les couleurs montrées peuvent varier d'un écran à l'autre !

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Livraison et délai

Livraison en France métropolitaine, DOM1, zone euro + Suisse + Grande bretagne, Canada

Le délai de livraison pour la France est de 2 à 5 jours ouvrables Il faut compter de 5 à 10 jours en moyenne pour les autres pays. Une date limite de livraison vous est donnée lors de votre commande. Si la marchandise ne vous est pas parvenue à la date limite de livraison, vous pouvez obtenir la résolution de la vente dans les conditions prévues aux deuxième et troisième alinéas de l'article L.114-1. Le remboursement sera effectué dans les conditions de l'article L.121-20-1.

Les envois sont acheminés par la poste.
Vous avez le choix entre plusieurs mode de livraison colissimo suivi :

  • à domicile sans signature (Attention, toute livraison "à domicile sans signature" notée comme livrée par La Poste sera considérée comme effectivement livrée et ne fera l'objet d'aucune indemnisation de notre part).
  • dans un point relais (mon commerçant)
  • dans un bureau de poste
  • dans une consigne cityssimo ou sur rendez-vous (dans certaines villes)
  • à mon domicile contre signature

Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Aucune réclamation ne sera acceptée au delà d'un delai de sept jours.
Vous devez signaler à la poste d’éventuelles réserves en cas de manquant ou de dégradation dans un délai maximum de 3 jours.

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Echantillons gratuits

Le choix d'un fil à tricoter sur internet reste aléatoire : On ne peut en apprécier la texture et les couleurs changent suivant les écrans.

C'est pour vous aider dans ce choix que nous vous proposons de joindre à votre commande des bouts de fils à tricoter de vingt cinq centimètres. Pour les fils multicolores (big delight, delight, fabel, babylux color...), l'échantillon n'est qu'un aperçu partiel de la teinte.

Attention : le bain des échantillons n'est pas forcément le même que celui des pelotes que vous recevrez lors de votre commande.
Il est possible de constater des différences de teinte.

Le nombre d'échantillons est limité : 1 échantillon par tranche de 10 euros de commande hors port. Lorsque vous terminez votre commande vous serez automatiquement dirigé(e)s vers une page vous permettant soit :
  • de les choisir et dans ce cas ils seront joints à votre commande.
    Si vous avez ouvert un compte chez Kalidou et que vous êtes connecté(e)s, si vous ne choisissez pas tous ceux auxquels vous avez droit, le reste sera capitalisé (voir plus loin).
  • de les capitaliser (si vous avez ouvert un compte chez Kalidou et êtes connecté(e)s). Vous pourrez ainsi les choisir lors d'une prochaine commande ou bien à n'importe quel moment, par courrier accompagnée d'une enveloppe timbrée à votre adresse, en cliquant sur \"Mon compte\" puis \"Mes échantillons (gratuits)\" et suivre les indications. Dans ce cas, il vous sera demandé de nous faire parvenir votre liste (que vous aurez soit imprimée, soit recopiée sans oublier le code qui s'affichera après validation de votre choix; limité à une vingtaine d'échantillons par envoi).
  • vous ne souhaitez pas d'échantillons et dans ce cas aucun échantillon ne vous sera ni envoyé ni capitalisé.

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Paiement

Nous acceptons les paiements par la plupart des cartes de crédits, Paypal et chèque bancaire (banques françaises).
 
Attention, si vous payez par carte bancaire,
c'est tout de même Paypal qui gère la transaction et vous permet de payer sans ouvrir de compte Paypal mais sur votre relevé bancaire, l'opération aura comme intitulé "Paypal".

logo PayPal

Si vous payer par chèque, le libeller à l'ordre de : S.A.R.L. Kalidou
et l'envoyer à l'adresse :
Kalidou - 6 route de Fontanche - 34310 Quarante
accompagné du numéro de votre commande.
Nous réservons votre commande jusqu'à réception de votre chèque (pendant 10 jours maximum).
Aucun envoie de marchandise ne sera effectué avant réception du chèque.

Dans le cas où ne serions pas en mesure de vous fournir la marchandise (très rare),
un remboursement intégral vous sera reversé. 

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Nous contacter

• Par e-mail (boutique.kalidou@free.fr) - cliquez ici
(vous recevrez une réponse rapidement, souvent dans la demi-journée voire dans l'heure, sous 24 heures ouvrées maximum.)

• Par courrier : Sylvie Wadbled - Boutique Kalidou - 6 route de Fontanche - 34310 Quarante

• Par téléphone : 06 87 75 87 32 (prix d'une communication suivant opérateur vers un mobile SFR)

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Programme fidélité

Tout d'abord, pour pouvoir bénéficier du programme fidélité de Kalidou, il vous faut ouvrir un compte. Chaque commande passée alors que vous êtes connecté(e) à votre compte peut vous rapporter des points fidélité :
1 point par 10 euros du montant total des produits bénéficiants de cet avantage (voir plus bas). Par exemple, une commande de 12 euros de produits libellés "Point fidélité" vous rapporte 1 point, une de 36 euros vous rapporte 3 points, une commande de 9 euros ne vous rapporte aucun point.

Si vous utilisez un bon d'achat pour payer tout ou partie de votre commande, la somme déduite grâce à l'utilisation du bon d'achat ne vous rapporte aucun point. Par contre, l'acquisition d'un bon d'achat (pour offrir par exemple), vous permet de bénéficier de points fidélité.)

Ces points sont cumulés et, tous les 30 points, vous recevrez par mail un code bon d'achat de 10 euros.
Ce bon d'achat peut être utilisé en plusieurs fois pendant 2 ans. Par contre, vous ne pourrez pas utiliser plusieurs bons d'achat pour une seule commande.

Les produits bénéficiants de cet avantage sont signalés par le logo ci-dessous placé dans le titre de la page. Généralement, les produits en forte promotion (-25% et au-delà) ne sont pas admissible à ce programme.

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Il me manque de la laine pour terminer mon ouvrage

Tout d'abord, sachez que si votre commande pour réaliser l'ouvrage a été passée chez Kalidou, vous pouvez bénéficier d'un port à 2,90 euros, sous certaines conditions :
- vous habitez en France métropolitaine, Corse, Andorre ou Monaco
- vous avez besoin de 3 pelotes maximum d'un coloris que vous avez déjà commandé
- lorsque vous passerez votre commande, il vous faudra cocher la case "Port réduit pour réassort" dans la page des choix du mode de livraison. Vous devrez renseigner la fenêtre qui s'ouvre lorsque vous cliquerez sur cette option.

Ceci est un service rendu uniquement pour un réassort suite à une commande passée chez Kalidou, car, pour le traitement d'une telle commande, l'entreprise travaille à perte.

Obtenir le même bain
Vous pouvez savoir directement sur notre site si le bain que vous désirez (noté "dyelot" ou "parti" sur le bandeau qui accompagne chaque pelote) est en stock : cliquez sur le petit bouton "+info" du coloris que vous souhaitez et suivez les instructions. Vous pouvez également nous contacter par mail en n'oubliant pas de préciser la qualité, la référence couleur ("colour" sur le bandeau) et le nombre de pelotes souhaitées.
Si le bain est en stock, passez votre commande le plus rapidement possible avant qu'il ne soit vendu. Précisez bien le bain que vous souhaitez au moment de votre commande à la page "Mode de livraison" dans l'espace "Laisser un message à Kalidou".

Si vous n'avez pas conservé ces bandeaux, nous pouvons retrouver le bain avec votre numéro facture ou numéro de commande ou bien, si vous avez ouvert un compte chez nous, vous pouvez consulter vos commandes ("mon compte" puis "consulter commandes", les bains sont indiqués), mais ces deux méthodes ne sont pas sûres à 100% et n'engage en aucun cas notre responsabilité en cas d'erreur.

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C'est pas en stock

Si le fil que vous souhaitez commander est en rupture,
sachez que nous passons en moyenne une commande par mois.

Les delais varient entre 20 et 30 jours (plus court si la laine que vous désirez est déjà en commande, plus long en cas de rupture de stock de notre fournisseur).
Vous pouvez consulter le contenu de la commande en cours en cliquant sur "Prochain arrivage Drops" (en haut de chaque page)
ou bien en cliquant sur le petit bouton "+info" de chaque coloris pour connaitre le nombre de pelotes de ce coloris attendu lors de notre prochain arrivage.

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Je désire un bain particulier

Vous pouvez savoir directement sur notre site si le bain que vous désirez (noté "dyelot" ou "parti" sur le bandeau qui accompagne chaque pelote) est en stock : cliquez sur le petit bouton "+info" du coloris que vous souhaitez et suivez les instructions. Vous pouvez également nous contacter par mail en n'oubliant pas de préciser la qualité, la référence couleur ("colour" sur le bandeau) et le nombre de pelotes souhaitées.
Si le bain est en stock, passez votre commande le plus rapidement possible avant qu'il ne soit vendu. Précisez bien le bain que vous souhaitez au moment de votre commande à la page "Mode de livraison" dans l'espace "Laisser un message à Kalidou".

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Je me suis trompée (ou oublié qqc) en passant commande

Vous venez de passer une commande et vous vous apercevez que vous avez fait une erreur dans le coloris, la quantité ou la qualité de laine. Contactez-nous immédiatement par mail pour savoir s'il est encore temps de la modifier. Nous vous indiquerons la marche à suivre à ce moment-là.

Si vous souhaitez ajouter des articles à une commande que vous venez de passer, vous pouvez le faire en passant à nouveau une commande contenant uniquement les articles manquants et choisir "Port gratuit : Ajout à la commande encours n° " dans la page "mode de livraison". Après avoir indiquer le numéro de la commande pour laquelle c'est un rajout (vous avez reçu un mail avec ce numéro à 6 chiffres), l'ordinateur vérifiera alors s'il est encore possible de faire un rajout ou vous demandera de nous contacter (uniquement par mail le week-end) pour vérifier manuellement. Attention, vos commandes sont traitées rapidement même le week-end, et nous ne pouvons pas rechercher votre colis au milieux de parfois plusieurs centaines d'autres.

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Je n'arrive pas à passer ma commande

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Aucune question ne correspond à mon problème

Contactez nous par mail de préférence, nous répondons très rapidement : boutique.kalidou@free.fr

Drops boutons
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référence : 501 boutons bois de chêne ref:501-20mm(.)
stock : 47 - prix unitaire : 0.51 €
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référence : 502 boutons bois de chêne ref:502-25mm(.)
stock : 2 - prix unitaire : 0.64 €
Quantité   
référence : 503 boutons bois de chêne ref:503-15mm(.)
stock : 0 - prix unitaire : 0.44 €
EN RUPTURE
DE STOCK
référence : 511 boutons bois de cèdre ref:511-20mm(.)
stock : 16 - prix unitaire : 0.86 €
Quantité   
référence : 512 boutons bois de cèdre ref:512-25mm(.)
stock : 12 - prix unitaire : 0.99 €
Quantité   
référence : 513 boutons bois de cèdre ref:513-15mm(.)
stock : 65 - prix unitaire : 0.64 €
Quantité   
référence : 515 boutons bois de coco ref:515-20mm(.)
stock : 84 - prix unitaire : 0.35 €
Quantité   
référence : 516 boutons bois de coco ref:516-15mm(.)
stock : 0 - prix unitaire : 0.27 €
EN RUPTURE
DE STOCK
référence : 520 boutons bois bûchette ref:520-30mm(.)
stock : 0 - prix unitaire : 0.96 €
EN RUPTURE
DE STOCK
référence : 521 boutons nacre concave blanc ref:521-15mm(.)
stock : 7 - prix unitaire : 0.19 €
Quantité   
référence : 522 boutons nacre concave blanc ref:522-20mm(.)
stock : 72 - prix unitaire : 0.28 €
Quantité   
référence : 523 boutons nacre avec tige blanc ref:523-15mm(.)
stock : 100 - prix unitaire : 0.56 €
Quantité   
référence : 524 boutons nacre avec tige blanc ref:524-20mm(.)
stock : 65 - prix unitaire : 0.72 €
Quantité   
référence : 529 boutons métal avec tige argent ref:529-20mm(.)
stock : 104 - prix unitaire : 0.61 €
Quantité   
référence : 530 boutons métal avec tige laiton ref:530-20mm(.)
stock : 71 - prix unitaire : 0.61 €
Quantité   
référence : 531 boutons métal avec tige inca ref:531-15mm(.)
stock : 46 - prix unitaire : 0.64 €
Quantité   
référence : 532 boutons métal avec tige inca ref:532-20mm(.)
stock : 61 - prix unitaire : 0.74 €
Quantité   
référence : 534 boutons métal irrégulier ref:534-20mm(.)
stock : 24 - prix unitaire : 0.95 €
Quantité   
référence : 535 boutons corne de buffle foncé ref:535-20mm(.)
stock : 95 - prix unitaire : 1.10 €
Quantité   
référence : 536 boutons corne de buffle foncé ref:536-25mm(.)
stock : 45 - prix unitaire : 1.46 €
Quantité   
référence : 537 boutons corne de buffle anguleux ref:537-20mm(.)
stock : 43 - prix unitaire : 1.10 €
Quantité   
référence : 538 boutons corne de buffle anguleux ref:538-25mm(.)
stock : 69 - prix unitaire : 1.46 €
Quantité   
référence : 540 boutons nacre concave blanc ref:540-34mm(.)
stock : 49 - prix unitaire : 1.00 €
Quantité   
référence : 541 boutons nacre perle ref:541-12mm(.)
stock : 20 - prix unitaire : 0.56 €
Quantité   
référence : 542 boutons métal rond acier ref:542-23mm(.)
stock : 0 - prix unitaire : 0.97 €
EN RUPTURE
DE STOCK
référence : 550 boutons coccinelle ref:550-14mm(.)
stock : 89 - prix unitaire : 0.59 €
Quantité   
référence : 551 boutons coccinelle ref:551-18mm(.)
stock : 71 - prix unitaire : 0.61 €
Quantité   
référence : 552 boutons FRAlSE ref:552-18mm(.)
stock : 74 - prix unitaire : 0.61 €
Quantité   
référence : 553 boutons coeur ref:553-15mm(.)
stock : 59 - prix unitaire : 0.36 €
Quantité   
référence : 600 boutons nacre fleur blanc ref:600-15mm(.)
stock : 2 - prix unitaire : 0.41 €
Quantité   
référence : 601 boutons nacre fleur vert ref:601-20mm(.)
stock : 94 - prix unitaire : 0.80 €
Quantité   
référence : 602 boutons nacre fleur rose clair ref:602-25mm(.)
stock : 35 - prix unitaire : 1.00 €
Quantité   
référence : 603 boutons nacre fleur rose ref:603-25mm(.)
stock : 128 - prix unitaire : 1.00 €
Quantité   
référence : 604 boutons nacre fleur rouge ref:604-25mm(.)
stock : 35 - prix unitaire : 1.00 €
Quantité   
référence : 605 boutons nacre rond rouge ref:605-15mm(.)
stock : 63 - prix unitaire : 0.67 €
Quantité   
référence : 607 boutons nacre rond rose clair ref:607-20mm(.)
stock : 35 - prix unitaire : 0.74 €
Quantité   
référence : 608 boutons nacre rond rose ref:608-20mm(.)
stock : 56 - prix unitaire : 0.74 €
Quantité   
référence : 609 boutons nacre rond mauve ref:609-20mm(.)
stock : 128 - prix unitaire : 0.74 €
Quantité   
référence : 610 boutons nacre rond rouge ref:610-20mm(.)
stock : 117 - prix unitaire : 0.74 €
Quantité   
référence : 611 boutons nacre rond vert ref:611-20mm(.)
stock : 44 - prix unitaire : 0.74 €
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référence : 612 boutons nacre rond bleu ref:612-20mm(.)
stock : 27 - prix unitaire : 0.74 €
Quantité   
référence : 614 boutons nacre rond rayon de lune ref:614-20mm(.)
stock : 84 - prix unitaire : 0.74 €
Quantité   
référence : 615 boutons nacre fleur rose clair ref:615-15mm(.)
stock : 52 - prix unitaire : 0.40 €
Quantité   
référence : 616 boutons nacre fleur rose ref:616-15mm(.)
stock : 55 - prix unitaire : 0.40 €
Quantité   
référence : 617 boutons nacre fleur rouge ref:617-15mm(.)
stock : 73 - prix unitaire : 0.40 €
Quantité   
référence : 618 boutons nacre rond rose clair ref:618-15mm(.)
stock : 42 - prix unitaire : 0.70 €
Quantité   
référence : 619 boutons nacre rond mauve ref:619-15mm(.)
stock : 112 - prix unitaire : 0.70 €
Quantité   
référence : 620 boutons nacre rond vert ref:620-15mm(.)
stock : 64 - prix unitaire : 0.70 €
Quantité   
référence : 621 boutons nacre rond bleu ref:621-15mm(.)
stock : 35 - prix unitaire : 0.70 €
Quantité   
référence : 622 boutons nacre rond rose ref:622-15mm(.)
stock : 100 - prix unitaire : 0.70 €
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